1. Prenoti
Scegli la durata, 15 o 30 minuti, poi il giorno e l'ora tra quelli liberi nel calendario.
Ti chiedo nome, email e il numero di telefono su cui vuoi essere chiamata o chiamato. Controllalo bene: è il numero che userò all'ora della seduta. La prenotazione è per persone maggiorenni.
2. Paghi
Paghi online mentre prenoti, in modo sicuro, con carta di debito, carta di credito o PayPal, senza bisogno di registrarti. Se paghi con carta, il modulo di PayPal chiede i dati della carta e l'indirizzo di fatturazione: servono solo al pagamento e a me arriva la conferma. L'orario è tuo appena il pagamento va a buon fine.
Subito dopo ti arriva un'email con giorno, ora, durata e il numero da cui ti chiamerò. Un'ora prima della seduta ti arriva anche un promemoria.
3. Prima della chiamata
- Salva il mio numero in rubrica, così quando squilla sai già che sono io.
- Scegli un posto dove puoi parlare con calma, anche solo una stanza con la porta chiusa.
- Controlla che il telefono sia carico e abbia campo.
- Scrivi la domanda su un foglio. Una sola è l'ideale per 15 minuti. In 30 c'è spazio per due.
4. La chiamata
All'ora prenotata ti chiamo io e ti do il benvenuto. Ti chiedo il nome, la data di nascita e cosa ti ha portato da me. La data mi aiuta ad avere un quadro più completo: la scrivo su un foglio che distruggo a fine seduta. Poi ti invito a chiudere gli occhi e a fare un respiro profondo, con un sorriso.
Quando senti di esserci, dici la domanda. Io stendo le carte e te le leggo con la loro spiegazione, una per una.
Chiudiamo con la tua impressione sulla lettura e con una parola chiave, da tenere a mente come un mantra. Ti saluto con un augurio: «Ti ringrazio e che la tua strada sia sempre illuminata».
La seduta dura dall'ora all'ora che hai prenotato. Se parto in ritardo io, il tempo che manca lo recuperiamo alla fine. La chiamata resta tra me e te: la ascoltiamo solo noi due, e quello che mi racconti resta nella telefonata.
5. Dopo
La parola chiave resta con te. Il prezzo è quello che hai pagato quando hai prenotato, e durante la chiamata parliamo e basta. Se un giorno vuoi un'altra seduta, la prenoti tu, quando ti va.
Se qualcosa cambia
Spostare o disdire: puoi disdire fino a 24 ore prima e spostare la seduta fino a 12 ore prima: scrivimi all'indirizzo email che trovi nella conferma. Se disdici entro le 24 ore ti rimborso tutto. Oltre questi termini la seduta resta pagata, perché quell'orario l'ho tenuto per te.
Se al momento non riesci a rispondere: ti chiamo all'ora prenotata e, se il telefono squilla a vuoto, di nuovo 5 minuti dopo. Se rispondi in ritardo parliamo nel tempo che resta: la seduta finisce all'ora prevista, perché dopo di te può esserci un'altra persona. Se squilla a vuoto anche la seconda volta, la seduta si considera fatta.
Quando l'imprevisto è mio: ti avviso il prima possibile e scegli tu se spostare la seduta o avere il rimborso completo.
Le regole complete sono nelle condizioni e nel regolamento; le domande più comuni nella pagina domande frequenti.
